New Body Fitness - Ambivere, Provincia di Bergamo

aurora C.

Voglio esprimere la mia totale insoddisfazione per il trattamento ricevuto da questa palestra. Io e una mia amica avevamo deciso di provare il corso di Pilates Reformer con un periodo di prova di tre settimane. Purtroppo, durante l'ultima lezione, siamo state completamente dimenticate dal personale, che ha commesso un errore nel registrare la nostra presenza. Nonostante le promesse iniziali di poter recuperare la lezione persa, alla fine ci è stato detto che, per colpa nostra, non avremmo potuto prolungare il periodo di prova e quindi non avremmo potuto concludere l'esperienza.

Trovo assolutamente inaccettabile che un errore interno dell’organizzazione venga scaricato sui clienti, che si sono affidati alla buona fede della palestra. Non solo non ci hanno offerto alcuna soluzione per rimediare, ma sono stati anche evasivi e poco professionali nel gestire la situazione. Quando abbiamo cercato di risolvere telefonicamente la questione, chiamando noi per cercare di chiarire, ci siamo ritrovate ad essere trattate con arroganza, accusandoci ingiustamente di non voler pagare per qualcosa che ci spettava di diritto. Un comportamento offensivo e privo di qualsiasi giustificazione.

Se non fosse stato per questo atteggiamento vergognoso, avremmo sicuramente continuato il nostro percorso, visto che eravamo soddisfatte del corso. Ma questo episodio, insieme alla totale mancanza di rispetto nei nostri confronti, ci ha definitivamente convinte a non proseguire con questa palestra. È assolutamente inaccettabile come un’azienda possa trattare i suoi clienti con disonestà e scortesia. Non posso che sconsigliarla vivamente a chi cerca un ambiente serio e professionale.

Roberta F.

Sala super attrezzata,Personal trainer Massimo bravissimo, professionale e attento ad ogni tipologia fisica per preparazioni schede personalizzate

Andre_ P.

Manubri scadenti, quando li sbattevi a terra sembrava che si spaccavano.
Spogliatoi sporchi, panchine del 1900, bagni sporchi e una puzza assurda.
Macchina vecchi ma alcuni particolari.
Il signore di sala é un maleducato, giudica ogni tua esecuzione e te lo dice in maniera scortese.
Lato positivo: signore alla segreteria molto gentile e il prezzo (che per quel che vale é più che adeguato).
Non tornerò mai più, mi aspettavo di meglio, il signore di sala deve imparare ad essere più gentile.

Alberto G.

Palestra discreta, il signore alla reception disponibilissimo mentre l'istruttore della sala antipatico, ti guarda male e ti giudica l'esecuzione in modo arrogante e presuntuoso, attrezzature ok e spogliatoi ok, prezzi adeguati per quello che ha da offrire..

Chiara G.

Palestra molto fornita, personal molto preparati e disponibili. Ottima la spa

Giovanni F.

Palestra discreta, ma con tanta professionalità e famigliarità. Stimolante ma non oppressiva, cordialità e serietà. Per chi vuole mettersi in forma, senza stress è il luogo ideale

renatomazzoleni

A 60 anni sto provando per la prima volta l esperienza della palestra. La palestra è ben attrezzata ed avere un PT che ti segue per me è indispensabile. Molto interessanti anche i corsi posturali per chi come me ha qualche acciacco alla schiena...

KATIA G.

Sono molti anni che vado in questa palestra. Dopo il Covid, grandi cambiamenti, in positivo naturalmente. Attrezzature nuove, di ultima generazione, locale ristrutturato molto bene.
Ma cosa più importante, x me certezza assoluta, Maria Mazzoleni, grande professionista, seria e preparata. È sempre un piacere seguire le sue lezioni..
Grazie a tutto il team.. 😊 Katia