Bianalisi - Punto prelievo Induno Olona - Induno Olona, Provincia di Varese

Maria M.

Non è possibile orario dalle 7 alle 9 per i prelievi alle 7.20 porte già chiuse e numeri finiti… non c’era più gente del solito il posto sta veramente peggiorando sono andata allo sportello a chiedere e mi ha detto che lei alle 9 deve chiudere quindi i numeri non vengono dati fino alle 9 ora capisco chiudere alle nove ma chiudere le porte già alle 7.20 mi sembra esagerato ora sto andando in un altro centro e non penso che un’altra volta penso che perderò tempo ad andare lì…

Lore E.

Devo confermare il modo un po' caotico e disorganizzato in cui è gestito il tutto. Avevo telefonato ed al telefono mi è stato detto che non ci si può prenotare e che bisogna attendere in coda. Poi li scopro che c'era gente che in virtù di qualche priorità o precedente prenotazione, scavalcava le altre persone. Il centro ha aperto con un ritardo di 5 minuti rispetto all'orario ufficiale. Una delle due risorse all'accettazione era cortese mentre l'altra continuava a sbuffare nonostante fossero passati neppure trenta minuti dall'apertura. Essendo liberi entrambi gli sportelli ho preferito la risorsa più gentile. Nulla da dire per quanto riguarda il personale medico all'interno

Nicoletta F.

Mia figlia, momentaneamente all’estero per lavoro, aveva bisogno di fare degli esami del sangue venerdì 25/8, dovendo poi rientrare in fretta al domicilio.
Avendo poco tempo e una scaletta di impegni per poter sfruttare al meglio la giornata a disposizione, in data 23 agosto dalle ore 8 ho provato un paio di volte a chiamare la sede di Induno ma non rispondeva nessuno. Poi però, lavorando, non ho potuto telefonare fino alle alle 11.05, quando l’ufficio era ormai chiuso e c'era la segreteria.
Allora ho chiamato il numero della sede di Lissone ed ho chiesto conferma se quanto scritto sul sito fosse corretto e se il punto prelievo di Induno sarebbe stato aperto venerdì 25.
Sul sito bianalisi.it lo dava per aperto e precisamente:

CHIUSO sabato 5 e 26 AGOSTO
CHIUSO DAL 11 AL 19 AGOSTO
I GIORNI 8 e 10 APERTO SOLO MATTINO

Dal che si intuisce che il giorno 25 sarebbe stato aperto.
La gentile signorina che ha risposto mi ha tenuto un po’ al telefono fino a confermarmi l’apertura.
Il giorno 25/8 ci siamo recate al punto prelievi e cosa abbiamo scoperto
Un bel cartello con scritto “chiuso dal 23 al 26”. Ovviamente nulla scritto sul sito, neanche quel giorno.

Abbiamo dovuto risolvere di corsa diversamente (siamo andate fino all'ospedale a Varese.... con relative code pazzesche non essendo arrivate prestissimo).
Il nostro grosso problema era un'altra visita medica programmata per quella mattina, quindi il rischio di arrivare in ritardo.

Lo stesso giorno ho scritto due email ai recapiti indicati nei vari siti ma MAI AVUTO RISPOSTA.
Ma mettere una segreteria che avvisa? Se il cartello dice chiuso dal 23 al 26, io avevo chiamato al 23, quindi era già chiuso... invece fino alle 11 mi teneva in attesa.... e dopo la segreteria telefonica dava gli orari di apertura.

Organizzazione zero. Professionalità ancora meno....

Barbara D. P.

Controllo sul sito gli orari, ieri mio marito va con nostro figlio e trova un bel cartello che dice che sono chiusi. Sul sito zero, nessun avviso.
Vado quindi io stamattina alle 8.15, essendoci scritto che gli orari sono dalle 7.15 alle 9 arriviamo alle 8.15. Ticket esauriti. Quindi nessun prelievo. Suna decina di persone fuori arrabbiate. Esce un loro addetto che in malomodo ci dice che sono due anni che è così, che c'è scritto fuori dalla porta. Fuori dalla porta? Davvero nel 2022, dove abbiamo capito che si può fare scuola e lavorare da un pc, nessuno si prende la briga di segnalare sul sito queste cose? Che c'è una chiusura non prevista del centro E che il punto prelievi apre alle 7.15 ma fino a esaurimento dei ticket No, una persona deve andare di persona davanti alla porta e vedere se c'è qualcosa di diverso tutti i giorni. Così un giorno ha perso tempo mio marito, un giorno io. Perché? Perché è troppo faticoso segnalare gli avvisi sul sito. E in più ti senti risponde: Signora perché non va ad Arcisate Allora Bel biglietto da visita mettere una persona così all ingresso di un centro medico. Complimenti. Altro punto a vostro favore.

Susanna S.

Sabato mattina ore 7.20 arrivo e mi metto in coda non c'erano più di venti persone (circa), dopo un paio di minuti si sblocca la possibilità di prendere il numero per il turno ma quando arriva il momento della persona prima di me la macchina non dà più biglietti sono andata a chiudere se percaso fossero finiti i numeri o era solo un problema di carta da rimpiazzare ma l'impiegata mi ha risposto che come dice il cartello i turni sono fino esaurimento. Cioè il sabato dalle 7 alle dieci si fanno solo 20/30 prelievi. Sono andata in un altro posto e alle 8.30 ero già fuori e quando sono passata da asfarm non c'era coda esterna quindi l'azienda avrà perso qualcosa...

Lara B.

Pessimi!
Ho cercato due volte di recarmi al laboratorio per fare un prelievo del sangue, ma in entrambe i casi erano chiusi! Nessun avviso sul sito ma solo un foglio attacco sulla porta!!!
E soprattutto, prelievi sospesi per tutti i sabati di agosto e settembre!
Assolutamente poco seri e professionali!

Claudia M.

Vergognoso.....prelievi che si eseguono fino alle ore 9 e per 2 mattine consecutive alle ore 8.05 già non erano più disponibili i numeri....gente che arriva da lontano e con handicap costretti a tornare indietro
Meriterebbero che non andasse più nessuno perché non vuol dire dare un servizio....cambiate posto 😤😤😤😤non meritano di lavorare
Nulla da dire sulle ragazze alla reception che sono molto gentili anche sentendo le lamentele belle pesanti dei pazienti su qs disservizio

Claudia P. (.

Il sistema dei numerini da prendere è ridicolo. Poca professionalità, poco rispetto e maleducazione da parte della signora allo sportello.( Si chiama Giulia perché l’ho visto dal ciondolo che porta al collo.)
Non guarda nemmeno negli occhi e tratta tutti come delle pezze da piedi.
Commento fatto perché frequento quella struttura da diverso tempo e ho avuto modo di vedere spesso situazioni spiacevoli nei confronti del pubblico. Mi rivolgo a loro per comodità, ma dopo l’ultima ho deciso che piuttosto andrò altrove anche se più lontano per me.