Centro Medico Cerba Milano

Centro pulitissimo, personale cordiale e sorridente, le volte che mi sono recata per analisi di routine o pap test ho trovato lo staff alla mano e mi hanno rassicurata e messa a mio agio. Il centro inoltre è super pulito, bagno compreso, inoltre non c’è mai fila perciò si può fare tutto in pochi minuti. I risultati, infine, arrivano generalmente in un paio di giorni e sono consultabili online mettendo CF e il codice sulla ricevuta, molto smart. Consigliato!!

Purtroppo dopo essere stata una cliente mi sento di sconsigliare la Cerba in generale. Il centro in viale Monza è accogliente e veloce, ma purtroppo si tratta di un'organizzazione dove in generale, in caso di necessità non verrà fornita alcuna assistenza, ne via email ne via telefono, nell'arco di pochi mesi ho avuto diversi disguidi con risultati e referti ma loro spariscono e negano qualsiasi loro responsabilità lasciandoti completamente solo anche in situazioni di grave necessità.

Sono gentilissimi, non è mai affollato (purtroppo per loro). Ottimo l'aspetto informatico. I referti sono disponibili sia sul loro sito, ben protetto, che sul fascicolo sanitario del cittadino.

Sono davvero ancora incredulo del trattamento ricevuto nel Vs centro di Viale Monza a Milano Mi reco venerdì 23 per fare un prelievo venoso per esame HLA B27 e trovo all’accettazione la Sign.ra Veronica Gilardoni che non sapeva neppure dell’esistenza del fondo sanitario privato della quale mi servo. Ho dovuto attendere che contattasse 7/10 colleghi per farsi guidare telefonicamente per le prassi amministrative, sbuffando, imprecando e maledicendo sia i fondi sia la sua giornata lavorativa. Dopo aver insistito, perché fosse dipeso da lei sarei dovuto ritornare quando avrei trovato un’altra collega più capace, mi reco in laboratorio con l’infermiera che non sapeva nemmeno trovare le etichette e le provette giuste per l’esame da fare. Ricevo una chiamata stamattina alle 7.20 da parte della Sign.ra Veronica, invitandomi ad andare a rifare il prelievo in quanto il sangue si è coagulato. Innanzitutto i clienti non si chiamano alle 7 del mattino, secondo luogo non ho la possibilità di andare a rifare questo esame perché sarò un mese via, e in più se non siete in grado di avvalervi di personale qualificato e professionale sia in accettazione che di infermieri che non sanno conservare nemmeno una provetta di sangue, dubito che mi servirò nuovamente nel vostro centro e farò in modo che anche parenti ed amici vi stiano alla larga. Per questa ragione considerando che ho pagato un servizio del quale non ho usufruito, chiedo di essere contattato per rimborso della somma pagata (oltre alla restituzione della quota del fondo che ho già avvisato della Vs incompetenza e maleducazione) tramite bonifico, perché non prenderò un permesso lavorativo per venire da vicino. Sarebbe il massimo essere contattati da un responsabile, ma dubito visto l’accaduto, che la professionalità sia un vostro tratto distintivo. Con profonda costernazione. PER CHI LEGGE, STATE ALLA LARGA DA QUESTO CENTRO!!!!!!!!!!

Pessimi. Da evitare come la peste. Hanno sbagliato diversi valori e non consegnano gli esami in tempo in situazioni delicatissime

Sono andata al centro per le analisi, specificando di essere diabetica e necessitare di priorità per l’insulina e il cibo. Nessun problema con il pagamento, ma quando ho chiesto di essere trattata urgentemente per il prelievo, la signora all’accoglienza mi ha lanciato un sarcastico ‘Perché non è venuta alle 7?’ Davvero poco professionale e scorbutico il suo atteggiamento. Mi aspettavo un minimo di rispetto e comprensione, ma evidentemente era troppo chiedere. Inoltre Sarebbe opportuno che il centro aggiungesse una lista prioritaria per i pazienti con esigenze mediche urgenti come la mia. È essenziale anche migliorare la comunicazione tra il personale, così da garantire un servizio più efficiente e rispettoso nei confronti dei pazienti.

Sabato mattina esami del sangue con ASL senza prenotazione. Nessuna fila. Personale molto cortese e infermiere delicatissimo. Esiti molto rapidi

Ultima volta gran pasticcio avete sbagliato per bene 2 volte gli esami di mia madre.