Cerba Healthcare - CDS Centro Diagnostico Solbiatese - Solbiate Olona, Provincia di Varese

Valeriano D. M.

Il giorno 04/02/2025, ho avuto una visita otorinolaringoiatrica.

Dal momento del mio ingresso nello studio, ho notato che il medico che mi ha accolto era "in videocall con dei colleghi"

"DURANTE LA MIA VISITA".

Mentre gli descrivevo il motivo per il quale ero li, lui continuava a rispondere alla videocall che è andata avanti per tutta la durata della mia visita, al punto che, dato che il dottore non riusciva a seguire me e la videocall contemporaneamente, mi ha liquidato frettolosamente prescrivendomi un farmaco, che a detta sua avrebbe dovuto prepararmi per una visita accurata, perchè altrimenti non avrebbe potuto visitarmi correttamente, quindi mi ha congedato dicendomi di ripassare la settimana successiva per una visita più approfondita, ma senza darmi un appuntamento, dicendomi semplicemente di presentarmi li alle 17.00, cosa che mi è sembrata strana, ma non ho discusso, e mi sono congedato lasciandolo "Alla sua videocall".

Ho passato la scorsa settimana preparandomi, usando il farmaco che mi ha fatto comprare "spesa inutile".

oggi, lunedì 10 febbraio, alle 17.00 mi sono presentato come da accordi, e dopo l'attesa di 40 minuti, quando è uscito dall'ufficio mi sono palesato, come da sue indicazioni, ma allo stesso tempo si è palesato anche un'altro signore, che era li di fianco a me per lo stesso motivo, anche lui rimandato a questo lunedì dalla settimana precedente.

Quando il dottore mi ha finalmente accolto nello studio, mi ha semplicemente domandato come andasse, e dato che il mio problema permane, senza neanche visitarmi mi ha liquidato frettolosamente per la seconda volta, dicendomi di risentirci verso il mese di Marzo, perchè verrà immesso nel mercato un nuovo farmaco sperimentale che non è ancora in vendita, e che dovrebbe risolvere il mio problema.

In vita mia non ho mai avuto una visita medica tanto povera di professionalità, tanto ricca di superficialità e tanto sbrigativa.

Mi spiace lasciare questo feedback negativo per questa struttura semplicemente perchè ho fatto altre visite con altri professionisti in questo centro, e con questi mi sono trovato bene.

Giulia I.

Ho effettuato una visita dermatologica il 24/01. Nulla da dire sulla gentilezza e la professionalità della front officer, il problema è stato con il Dottore. Premetto che ho dovuto asportare un melanoma un paio di anni fa e questa sarebbe dovuta essere una visita per controllarne uno nuovo sospetto. Non mi ha salutata, mi ha sgridata in quanto non aveva nessuna intenzione di eseguire la richiesta dell’ impegnativa (mappatura nei), dopo l’imbarazzo che si era creato ho avuto disagio nello spogliarmi (non c’è nulla su cui appoggiare i vestiti), mi ha guardata frettolosamente i nei più visibili (totale 2 minuti) e la cosa più ridicola è stato il controllo della cute del capello dove mi ha alzato due ciocche campione senza nemmeno vedere la pelle e ha concluso con un: ”Tutto a posto”. Che vergogna, per lui e per voi.

Liliana M.

Sono stata accolta con estrema cortesia e senza lunga attesa all’accettazione.
Nei giorni precedenti mi avevano addirittura contattata per chiedermi se volevo anticipare l’esame , in quanto si era liberato un posto. Non mi è mai successo!!
La Dottoressa che mi ha fatto l’esame mi ha chiamata subito ed è stata molto gentile, chiedendomi degli altri miei controlli per avere un quadro completo della situazione.
Esperienza assolutamente positiva.
Consiglio.

ANGELA C.

CENTRO DISORGANIZZATO, PESSIMA ESPERIENZA!!!!!!
Buongiorno, premetto che lavoro come segretaria in un centro medico a Milano, quindi sono al corrente di come funziona l'organizzazione. Questa mattina ho fissato telefonicamente una visita cardiologica urgente per oggi per mia mamma, prendendo un permesso al lavoro. Appena arrivata ho capito immediatamente che la disorganizzazione era di casa, continuavano a chiamare le persone che dovevano fissare gli appuntamenti, mentre noi e altre persone prima di noi che avevano appuntamenti nella stessa giornata eravamo in attesa, facendo passare anche l'orario della visita, ho chiesto spiegazioni ben 2 volte e mi è stato risposto che dovevo aspettare che mi chiamassero.
Arriva finalmente il nostro turno e con mia sorpresa scopro che, dopo aver aspettato 30 minuti per l'accettazione, mia mamma non ha potuto eseguire la visita, in quanto la Dott.ssa era già andata via, purtroppo la segreteria non le ha comunicato la visita di mia mamma!!!!!!

Cristina C.

Ho segnato 3 stelle solo per il seguente motivo : questa mattina dovevo solo consegnare un campione di materiale per esame urina ma ho dovuto aspettare tutti i numeri che mi precedevano ( prelievi) . Capisco per l’accettazione ma poi , una volta fatta, la precedenza dovrebbe essere data alla consegna, durata , fra l’altro un solo secondo .
Il mio vorrebbe essere un suggerimento.

maria P. P.

Credo che l'intelligenza artificiale stamattina mi avrebbe dato più soddisfazione dello specialista in carne ed ossa scazzato e muto che mi ha fatto l'esame stamattina in questo centro... credo che siamo pronti al suo arrivo... almeno ritroveremo qualcosa che non ha fretta ed è disposta a spiegare ed ad ascoltarci, come tutti, in questi casi, ci aspetteremmo
Che tristezza ...

monica M.

Mi sento di poter consigliare questo Centro Medico . Le mie esperienze sono sempre state positive . La struttura è nuovissima , ambiente accogliente e molto pulito . Il personale è gentile e sorridente ed i medici sono molto attenti e professionali .

Giuseppe M.

Molto frequentato, nonostante questo, personale cordiale, veloce e chiaro. E anche gli appuntamenti non sono lontanissimi nel tempo, poi con la loro card anche sulle visite private ci sono buoni sconti