Clinica Veterinaria Madonna del Bosco - Imbersago, Provincia di Lecco

Luca N.

Purtroppo circa sei mesi fa abbiamo dovuto fare addormentare per sempre la nostra amata Golden, Ginger. Nonostante le eccellenti cure ricevute non abbiamo potuto fare altrimenti.
Ci siamo resi conto solo ora di non aver ringraziato il dottor Laini e il dottor Redaelli per la professionalità, competenza e soprattutto per la loro umanità dimostrata sia nei confronti della nostra cagnolona che verso di noi .
Quando troveremo il coraggio di prendere un nuovo cucciolo ci rivolgeremo sicuramente a loro.

RITA O.

Siamo arrivati nella clinica con una coniglietta talmente grave che quasi non avevamo più speranza....Competenza, professionalità e un altissimo livello di preparazione di tutto lo staff che ha ha fatto l'impossibile per salvare la nostra Timofea. Un grazie speciale al chirurgo Dottor Stefano Rizzi per aver compiuto un grande capolavoro. Ora siamo i vostri pazienti più fedeli.

Elena C.

Ho portato il mio gattino alla clinica dopo essermi confrontata per mail con un medico, ed avvisando che sarei passata nel pomeriggio dell'indomani per poter fare controllare di persona la presenza di alcune ulceretta sulla tempia del micio. Dopo cinque anni in cui mi sono sempre trovata bene, oggi ho avuto un'esperienza pessima, sia dal punto di vista umano che della cortesia. Sono entrata nella sala d'aspetto alle cinque del pomeriggio, dopo mezz'ora di strada da dove abito e mi è stato subito chiesto se avessi preso un appuntamento, ho spiegato la situazione, ma la ragazza con cui ho parlato mi ha immediatamente chiarito che non avrei avuto chance di essere ricevuta in quanto ci sarebbero stati appuntamenti fino alle venti di sera, quando poi la struttura avrebbe chiuso. Ora non pretendevo una visita accurata dato che non avevo telefonato per prendere un appuntamento, ma solo dieci minuti per mostrare il gattino e capire se era una cosa seria o meno e nel caso fissare una data per la visita come richiesto, ma mi è stato detto, con un certo tono di nervosismo e sdegno, che nessuno avrebbe potuto dedicarmi dieci minuti. Ho deciso ugualmente di rimanere sperando che i due medici presenti gentilmente prima o poi avrebbero almeno chiesto se avessi avuto bisogno. Dopo un'ora di attesa, ed aver assistito alla scena di due infermiere con il medico che per un quarto d'ora si sono confrontati per decidere cosa avrebbero dovuto ordinare al fornitore, ho deciso di andarmene delusa e dispiaciuta per l'atteggiamento tenuto. Poco più tardi ho trovato cortesia, umanità e professionalità in un altro centro vicino a casa. D'ora in poi mi rivolgerò altrove.

04/07/2024
La ringrazio per il riscontro, bastava veramente poco per essere "efficienti", solo ascoltare o chiedere: come posso aiutare.

05/07/2024
Credo che pur essendo una buona struttura dobbiate imparare, ma soprattutto accettare, le critiche che vi vengono rivolte.
Ho sempre parlato bene della vostra clinica con tutti gli amici e conoscenti.
Da Besana mi recavo ad Imbersago proprio perché avevo un ottima opinione dei veterinari presenti. Ma l'atteggiamento avuto da tutti qualche giorno fa è stato ignobile. Sarebbero bastati cinque minuti oppure un po' di gentilezza, dato che le infermiere stavano dieci minuti a coccolare i cagnolini che arrivavano per la visita e
nessuno, ribadisco nessuno, si è degnato di guardare dentro al trasportino che avevo sulle ginocchia. Comunque ciò che è stato, è stato, ma certo un bel bagno di umiltà non vi farebbe Male.

Rita C.

Potrei scrivere 100 pagine.... e tutte di complimenti e ringraziamenti! Ho un bulldog francese e si sà, non sono esenti da problemi! Sono arrivata da loro dove la mia Happy non stava davvero bene e, grazie ad un lavoro di gruppo, siamo riusciti prima a capire e poi ad aiutarla. Anamnesi completa alla prima visita inserita al computer, aggiornata ad ogni visita anche con eventuali esami. Sempre disponibili anche al telefono per consigli o rassicurazioni. Grazie di cuore ad Andrea e Lorenzo per la loro pazienza, caparbietà e bravura!

MDaniela B.

... Hanno salvato il mio cane Flash !!! ... Un Briquet Griffon Vendeen di nove anni ... con gengive praticamente bianche ... l' hanno visitato d'urgenza /senza appuntamento/con telefonata: 'Sto arrivando ... Flash sta male' ...visitato subito/eseguito prelievi+verifica al vetrino del sangue + ecografia + RX ... fatta/data la terapia adeguata ... monitorato ... monitorato ... monitorato ... adesso Flash sta meglio ... FIDATEVI E AFFIDATEVI !!! Sono davvero il TOP ... x capacità, gentilezza, disponibilità, chiarezza, efficienza ... GRAZIE

omar M.

Clinica con personale attento e disponibile. Grande professionalità. Non solo sono vicini agli animali, ma anche ai loro padroni e questa cosa l ho apprezzata davvero tanto

Maria A. S.

Un grande grazie, per aver visitato e curato la nostra gattina, con competenza, professionalità ed empatia. Nonostante, fosse sabato ci hanno fissato un appuntamento in urgenza; il dott.Rizzi ci ha spiegato con dovizia di particolari che esami avrebbe dovuto sostenere, comprensivi dei costi. Dopo due ore di attesa necessarie per le radiografie ed i referti degli esami del sangue,l'ha dimessa, con la terapia da seguire inclusa, raccomandandosi di tenerlo aggiornato, sugli sviluppi. La clinica è molto pulita, dotata di un ampio parcheggio interno e tutti sono professionali e disponibili. La consiglio e ci torneremo per le vaccinazioni ed i controlli periodici.

giuseppe B.

Ottima esperienza, mio papà porta sempre il gatto ed io il cane, il mio weimaraner Lucio. Professionali e disponibili nel rispondere a tutti i quesiti, altamente consigliati per la cura con cui seguono gli animali. Esternamente c'è un comodo parcheggio