Laboratorio Diagnostico Canfora - Messina, Città metropolitana di Messina

Maria

"LA MIA ANCORA DI SALVEZZA"

Non ho MAI,mai,trovato un analista in vita mia come Sebastiano Canfora che,nonostante l'età,si inginocchiasse per ben 15 minuti a centellinarmi il sangue da una venuzza piccolissima!
Solo se Ami questo lavoro non ti risparmi mai anima e corpo,e lui non si è mai risparmiato.

"Centellinare il sangue"
Si,letteralmente,perché io ho,da sempre,un problema ereditario che porta le mie vene a collassare,motivo per cui fare il prelievo per me è sempre stato un trauma. Da piccola mi spaventavo per l'ago,con gli anni la mia paura più grande è diventata uscire dal laboratorio senza prelievo.

Ma spesso basta davvero poco per far passare la paura e l'ansia,ed io,proprio stamattina,grazie al sorriso accogliente di Elisabetta,che stamattina mi ha fatta sdraiare,mi ha ascoltata (cosa che oggigiorno è rara,si va sempre di corsa),tranquillizzata,non ho avuto alcun problema né fastidio!
È stata, ed é,Bravissima e Delicatissima,mi ha fatto il prelievo in 30 secondi,nonostante le mie vene difficili,si è presa cura di me,anche nel farmi rialzare e riprendere piano piano.

Posso dire,e penso da sempre che,il campo medico non sia per tutti!
Che,se si vuol fare questo lavoro,occorre pazienza,empatia,gentilezza,comprensione,occorre mettersi nei panni del paziente,vedere e vivere questo lavoro come una missione,ed è esattamente questo che,da oltre 10 anni,trovo sempre in questo Laboratorio.
Ma penso anche,però,che valga lo stesso anche per noi pazienti,dovremmo ricordarci che,dietro ad un professionista,al personale presente in sala,ci sono persone,che niente è dovuto,specie se con toni presuntuosi e/o irrispettosi,che solo con la pazienza,l'educazione ed il rispetto si arriva sempre ad una soluzione,ma,purtroppo,a malincuore,noto troppo spesso che si hanno solo pretese e poca empatia.

Detto ciò posso solo dire che il Laboratorio Canfora è il mio posto sicuro,dall'accettazione agli esami!

M.Arrigo

Azzurro M.

Non esiste che nel mese di luglio ci fate pagare per intero le prestazioni con la scusa che avete finito il budget. Perché gli altri laboratori nonostante abbiamo tanti pazienti non si comportano come voi?

ivana Z.

Basita del trattamento ricevuto.

Mi sono recata in laboratorio con appuntamento preso qualche giorno prima.
Sono incinta al settimo mese, con gravidanza a rischio e difficoltà a camminare a lungo.
Purtroppo ho dimenticato di portare la mascherina con me, ed una volta arrivato il mio turno, all’accettazione mi hanno detto di andare a comprarne una e abbandonare il laboratorio se sprovvista. Ho spiegato che non sono in forze per raggiungere la farmacia e che sono stata accompagnata con la macchina. Ho chiesto se potessero favorirne una loro anche a pagamento. Ma la signorina non ha voluto sentire ragioni. Così ho chiesto di riprogrammare appuntamento perché sarei andata via, e non contenta mi ha detto di farlo per telefono perché li senza mascherina non sarei potuta stare un minuto di più. È giusto rispettare i protocolli e le misure anti COVID, nella misura in cui non si perde di vista l’educazione è l’umanità di fronte a certe situazioni.
Personale non all’altezza della situazione.

Rosario C.

Mi sono recato ieri per un tampone molecolare, ho prenotato senza difficoltà e, anzi, molta chiarezza da parte loro.
Vorrei dedicare due righe alle ragazze e alla dottoressa in accettazione, pazienti e disponibili, nonostante a volte si tenda ad esagerare nei loro confronti.
C si aspetta educazione ma dovremmo essere noi primi a portarla verso coloro che lì ci lavorano (di certo non si divertono nel gestire determinate situazione)
Complimenti anche alla dottoressa e alla ragazza che ha seguito il tampone, molto delicata e attenta
Non posso che ritenermi soddisfatto, continuate così!!!

Roberta

La maleducazione e mancanza di professionalita' e rispetto del personale dell'accettazione e' veramente inaccettabile. Entrambe le signore dell'accettazione mancano di rispetto nei confronti dei clienti. Inoltre, tantissime volte, per la loro incapacita' e poca voglia di lavorare, sono dovuta andare a ritirare le analisi di persona da fuori Messina (magari perche' erano troppi fogli per le signorine da caricare nel referto online!!!). Vergognosi. I medici sono avviamente molto bravi, altrimenti non ci sarei piu' andata, ma il personale di segreteria mi tenta ad abbandonarli.... Ma come sono state selezionate?

Letteria C.

Mi sono recata per effettuare degli esami sotto consiglio del mio medico curante e mi sono trovata molto bene.Personale eccellente dall’accettazione ai medici!Consegna degli esami in tempi brevi e attenzione all’esigenza del paziente.

Simona D. C.

Non hanno voluto attendere la correzione di un codice errato su una richiesta applicando il ticket. Analisi fatte d'urgenza per un bambino ESENTE!

Matteo N.

Ho richiesto un esame aggiuntivo, mi hanno fatto solo quello aggiuntivo e pagato caro e salato. Scorretti