SYNLAB

Ormai è diventato il mio "punto prelievi" di fiducia. Il sito è intiutivo e semplice da consultare. Prenotare è facilissimo ed il margine di errore, nell'inserimento dai dati di ricette o altro, è davvero molto basso. Il personale all'accoglienza è garbato, preparato e disponibile all'ascolto. Le ultime analisi le ho fatte ieri ed a causa del traffico presente in paese sono arrivata proprio a ridosso dell'orario definito al momento della prenotazione (attenzione: non sono arrivata OLTRE all'orario, ma risicata); trafelata mi sono affrettata a scusarmi e fornire i miei dati. Ecco: la receptionist è riuscita a tranquillizarmi, mettendomi a mio agio, parlandomi in modo diretto, sì, ma garbato e pacato, gestendo la pratica in modo professionale, non in maniera frettolosa e disordinata. Terminata l'accettazione, mi sono recata in ambularotio dove mi attendeva il personale sanitario adibito al prelievo. Bravissima ed impeccabile, veloce e precisa. I referiti poi, erano già pronti per essere scaricati e consultati già questa mattina (come anticipato ieri dal personale addetto). Scaricati in formato PDF e già inoltrati al medico di base. Davvero: non potrei essere più soddisfatta di così. Ah, ultima cosa ma non da sottovalutare: l'ambulatorio si trova nella parte superiore del complesso commerciale "Rocca" e dispone di diversi parcheggi vicini all'ingresso. Lo consiglio davvero, per tutto.

Devo dire che sono molto soddisfatta per la gentilezza ma soprattutto per la rapidità e l'organizzazione nell'effettuare le mie analisi e nel consegnarmi l'esito. Ottimo..è proprio ciò che cercavo bravi complimenti.

Metto una stella perché 0 non si può! Uno schifo totale. Chiamo il giorno prima per sapere gli orari della consegna dei campioni. Prendi un giorno di ferie, prenoti, ti presenti e gli orari sono sbagliati. Per di più va rifatta la ricetta. E ti rispondono che non è colpa loro ... Eh giustamente è mia. È mia che ancora vado in quella sede. MAI PIU'

Molto organizzati, competenti ed efficienti. La possibilità di prenotare l'accesso online per un determinato orario è il massimo per chi poi deve correre al lavoro. Si salta la coda e si ha la certezza di essere ricevuti all'orario stabilito.

Accettazione signora molto sgarbata con le persone anziane. Prelievo molto bravi e professionali.

Bravi nell'effettuare i prelievi, veloci, nota di demerito all'accoglienza. Con le persone anziane serve serietà e pazienza educazione e gentilezza, e devo dire che sicuramente alcune delle addette al ricevimento non hanno queste qualità. Più di una volta ho assistito a scene poco piacevoli nei confronti di clienti anziani xché non capivano o ripetevano le domande.

Come sempre efficienti e professionali, risultati già la sera del prelievo, avvertito via mail che erano pronti i risultati.

Tutto al top, prenotazione tramite sito web, appuntamento per sabato mattina, fatto tutto in 15 minuti (prelievo + consegna campioni) e referto già disponibile nel tardo pomeriggio sul sito. Aggiungo tra l'altro particolarmente bravi nell'eseguire il prelievo.