Vimar SpA - Marostica, Provincia di Vicenza

Fate D.

PECCATO NON POTER METTERE ZERO STELLE, UNA TOTALE DELUSIONE.. Abbiamo fatto la nostra casa meno di 7 anni fa, ma non abbiamo terminato le finiture dell'impianto elettrico per motivi personali. Adesso stavamo finendo di posizionare i frutti e scopriamo che l'agente VIMAR che era stato da noi a venderci tutto l'impianto ha calcolato meno frutti..

Oggi sono stata in fiera a Vicenza e parlando con i rappresentanti di VIMAR vengo a sapere che il loro agente mi aveva spacciato tutto l'impianto come nuova serie quando in realtà era già stata messa fuori produzione..

Se aggiungo che avevamo contattato l'agente VIMAR più volte dicendo che non riuscivamo a connetterlo.. la situazione mi lascia ancor più senza parole..

Così mi trovo con una casa non finita e con prodotti datati che non so se riuscirò mai a recuperare e a connettere... in più il personale di Vimar in fiera mi dice di cercarmi in internet i pezzi che mancano se non riusciranno a trovare nulla nei loro magazzini..

Non mi piace fare recensioni negative, ma qui non posso per nulla stare zitta..

Ho lasciato i miei contatti e mi auguro di essere richiamata, in tempi brevi con una soluzione!

UNA VERA E TOTALE DELUSIONE!

Giuseppina R.

Ho installato un sistema di videocitofono per
il mio B&B , corredato di chiavi magnetiche ? Francesco è stato un
Ottimo
Installatore disponibile, cortese e molto esplicativo nelle spiegazioni del funzionamento.

Carlo P.

Pessima qualità delle plastiche che sono ingiallite dopo pochi anni. Accettabile quella dei frutti ma terribile quella dei coperchietti. Ci voleva proprio poco per fare un prodotti di qualità decente.

Gennaro P.

Sarò breve: nel 2019 ho fatto installare in casa un sistema domotico vimar (circa € 10.000) ma oggi non riesco più a collegarmi da remoto (sia da app sia da browser) perché, avendo introdotto un nuovo sistema, non aggiornano più la vecchia app (comunque pessima). Secondo loro dovrei spendere un migliaio di euro per sostituire il webserver con un gateway per usare la nuova tecnologia.
Questa è la serietà dell'azienda, potrebbe accadere anche a voi, statene alla larga.

PS prima di prendere decisioni d'acquisto leggete le recensioni di qualunque app vimar su App Store e Google Play, vedrete che scegliere altri fornitori

Paolo B.

Mi serviva una soluzione urgente, contattata l'assistenza. Il prodotto suggerito è perfetto " ed il personale ( non VIRTUALE ma in carne ed ossa ) gentilissimo e preparato! È una rarità!
Appunto tecnico: vano tasto di reset un po' piccolo.

Filippo M.

Prodotti scadenti e servizio clienti pessimo.
Azienda poco seria. Ho acquistato la serie plana colore silver per la mia casa nuova. Dopo qualche mese le prese si sono iniziate a scheggiare, i supporti si rompono da soli senza neanche utilizzarli, gli interruttori rientrano nel muro. Ho contattato il servizio clienti che ha mandato un rappresentate a casa mia il quale ha visto il problema ed ha prelevato dei campioni da far analizzare. Il responso dell'azienda è stato penoso.. Sostengono che il problema sia derivato prodotti aggressivi che ho utilizzato per la pulizia e non intendono per questo ne risarcirmi ne sostituirmi le prese e gli interruttori esistenti. Ho cambiato a mie spese parti di interruttori e prese a mie spese mettendo però la marca bticino della quale, a distanza di tempo, non ho riscontrato nessun problema. Mi sarei aspettato più serietà e comprensione da una azienda grande come la Vimar. Se potete statene alla larga.

Aggiorno la mia recensione. Ho contattato di nuovo il servizio clienti e mi hanno confermato che la loro risposta definita è quella precedente e che il mio caso non verrà riesaminato. In pratica persone della stessa azienda scrivono e mi dicono cose diverse e non si parlano tra loro. Completamente disorganizzati. Dopo l'ennessimo tentativo mi sento portato in giro.
Come già detto al call center, i miei contatti ce li avete. Se volete mi chiamate. Dimostrate disponibilità solo qui su google per non ricevere recensioni negative e far credere alle persone che siete un'azienda seria

Stefano Z.

Nonostante la gentilezza e disponibilità del servizio clienti, sono amareggiato in quanto, a seguito di una app dedicata alle loro telecamere (acquistate ca 4 anni fa) e non più aggiornata, ha smesso di funzionare regolarmente. Non ho chiesto di essere rimborsato, ma almeno un riconoscimento, uno sconto sull'acquisto di altre 2 telecamere con l'app funzionante. Purtroppo non essendo più in possesso dello scontrino....niente da fare! E' come se windows, quando smette gli aggiornamenti, ti obbligasse a comprare un pc nuovo, anzichè comprare la nuova versione. Assolutamente un comportamento scorretto, con pochi euri avrebbero fatto una figura migliore. Mai più Vimar

Carlo F.

I miei cronotermostati touch perdono la memoria ogni volta che va via la luce anche per pochi secondi ed ogni volta sono costretto a riconfigurarli uno ad uno (sono sei in casa!!) attraverso una app poco pratica. Mai più VIMAR in casa mia. 😕